מהמונית אל הצלחת: ניוטקסי משנה את חוקי המשחק בשוק המשלוחים
חברת ניוטקסי, הידועה בעיקר בזכות שירותי ההסעות והנסיעות שלה, עושה מהלך מפתיע אך טבעי – ומשתלבת כשחקן מרכזי בעולם המשלוחים. בשיתוף פעולה חדש עם פלטפורמות משלוחה ותן ביס, ניוטקסי לוקחת פיקוד על מערך שליחויות רחב היקף עבור מאות מסעדות ברחבי הארץ.
מדובר במהלך שצפוי לשנות את כללי המשחק בענף המשלוחים, שמתקשה בשנים האחרונות לעמוד בביקוש הגובר ולספק חוויית לקוח אחידה ואיכותית. ניוטקסי מציגה מודל אחר – כזה שמבוסס על טכנולוגיה מתקדמת, שליחים קבועים ומודרכים, וניהול חכם של תנועת המשלוחים בזמן אמת.
כיום, חברות רבות מתקשות לתחזק מערך שליחויות עצמאי: העלויות גבוהות, האתגרים לוגיסטיים, והמחסור בשליחים מורגש בכל פינה. כאן בדיוק נכנסת ניוטקסי לתמונה – עם פתרון שכולל רשת שליחים בפריסה ארצית, אפליקציה ייעודית למשלוחים, ומרכז בקרה מתקדם שמנהל את כל התנועה.
המסעדות שזוכות לשירות הן חלק מהפלטפורמות של תן ביס ומשלוחה, אך המשלוחים עצמם מתבצעים על ידי צוותי ניוטקסי – שליחים שעברו סינון והכשרה, ומתוגמלים בהתאם לביצועים. הדגש הוא על מקצועיות, דייקנות ושירותיות.
הלקוחות הסופיים צפויים ליהנות משדרוג מיידי בחוויית ההזמנה – זמני המתנה קצרים יותר, שקיפות בזמני ההגעה, ויכולת לפנות לשירות לקוחות פעיל ויעיל. היעד של ניוטקסי הוא להפוך את חוויית המשלוח בישראל לחלקה ואחידה, בלי הפתעות ובלי תקלות.
המהלך הזה משתלב גם עם מגמת הרחבה של שירותי ניוטקסי לעולמות נוספים – לא רק אוכל, אלא גם חבילות, מוצרים מבתי מרקחת, ואפילו שילוחים אישיים של לקוחות פרטיים. החברה בונה אקו-סיסטם של ניידות חכמה, שכוללת מוניות, שליחויות ותחבורה גמישה לעסקים ולקוחות פרטיים כאחד.
לקראת הרבעון הבא, צפויה החברה להרחיב את מערך השליחים, ותציע הצטרפות מהירה, אפליקציית ניהול משימות, ובונוסים לשליחים חדשים. כל זאת מתוך מטרה לייצר מערכת איכותית שמשרתת את כל השחקנים – הלקוחות, המסעדות והשליחים עצמם.
