העלייה המתמדת בקניות אונליין משנה את כללי המשחק בענף המשלוחים. לפי דו״ח שפורסם לאחרונה, היקף ההזמנות ברשת בישראל צמח ב-35% בשנה האחרונה בלבד, והלחץ על חברות השילוח גדל בהתאם.
כדי לעמוד בביקוש, חלק מהחברות משקיעות בטכנולוגיות מתקדמות לניהול מלאי, שימוש ברחפנים למשלוחים קלים, וחלוקה לפי שעות נוחות ללקוח. בנוסף, הוקמו בשנה החולפת עשרות מרכזים לוגיסטיים אוטונומיים ברחבי הארץ, המיועדים לצמצום זמני ההמתנה ולייעול העבודה.
הלקוחות מצפים למשלוחים מהירים יותר, לעיתים באותו היום, והחברות נדרשות להיות יצירתיות במיוחד כדי לשמור על שביעות רצון גבוהה ולשמור על רווחיות.
נראה שהמגמה הזו רק תלך ותתחזק בשנים הקרובות, ותהפוך את עולם המשלוחים לדינמי וטכנולוגי יותר מאי פעם
